Spørsmål om levering

HVOR SENDER DERE VARENE FRA?

Alle varene sendes fra vårt lager i Fosnavåg i Norge. Varene sendes vanligvis ut samme dag om mulig. Vår transportør nå er Posten/Bring. Leveringstid etter sending er 1-5 dager. Du kan bestille DHL express for kr. 200,- Da må bestillingen være inne før kl. 09.00 om morgenen og den kan i de fleste tilfeller leveres dagen etter. 

HVA KOSTER DET Å SENDE VARER?

Det koster Kr. 95,- i frakt for ordrer under kr. 1000,- Ordrer over Kr. 1000,- sendes fraktfritt. 

Du kan bestille DHL express for kr. 200,-

KOMMER DET TOLL PÅ VARENE?

Det kommer ikke toll på varene som sendes fra oss i Norge.

HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?

Vi pakker vanligvis samme dag som vi får inn ordren. Er bestillingen inne tidlig på dag så er det gode muligheter for at vi sender varene samme dag som vi får inn bestillingen. Dette gjelder hverdager. Leveringstiden er da normalt 1-5 dager etter bestilling. Men vi kan ha lenger leveringstid i forbindelse med høysesonger.

ER ORDREN SENDT?

Når vi er ferdig å pakke ordren din så sender vi deg en bekreftelse på e-mail om at pakken din er sendt fra oss.

HVORDAN LEVERES PAKKEN?

Pakken din sendes med Posten/Bring eller DHL  og du kan følge pakken din underveis med sporingsnummeret som du finner i sendingskvitteringen din på mail. Du får hentemelding på SMS/I App og på e-post når den er klar til henting på utleveringssted, eller DHL levering på dør. I appen til Posten/Bring kan du også be om utlevering, men da mot et lite gebyr du betaler direkte til Posten/Bring.

HVA SKJER OM JEG IKKE HENTER UT VARENE?

Dersom du ikke henter ut pakken blir dette registrert som en uavhentet pakke og du blir belastet med et gebyr på faktiske kostnader på kr. 249,-

KAN JEG UTSETTE LEVERINGEN?

Du må hente pakken innen 14 dager ellers går den automatisk i retur, du kan ikke utsette den hentefristen. Men du kan utsette leveringen fra lageret.

Er du på ferie el l. Og ikke hjemme de neste 14 dagene etter en bestilling så kan du be om å utsette sendingen noen dager. Ta da kontakt med oss på post@kokonorway.no

KAN VI HENTE VARENE PÅ LAGERET.

Vi har ikke henting på lageret, skulle det være ”krise” og du må ha kjolen raskt så kan du kontakte oss på mail på post@kokonorway.no mandag-fredag og sjekke om det er mulig å hente den ut der.

SENDER DERE TIL SVERIGE, DANMARK, FINLAND ETC.?

Ja vi sender til hele verden. 

Gå til kokonorway.com og bestill varene der om de skal leveres utenfor Norge.