Er varene blitt skadet under transport er det viktig at du sier fra så raskt som mulig.
Slik går du frem:
- Si fra på utleveringssted, hvis det oppdages der. (DHL / Posten)
- Hvis ikke ta kontakt med transportør og meld fra om skaden snarest.
- Kontakt så oss på post@kokonorway.no og oppgi ordrenummer og hvilken vare som er skadet.
- Viktig! Legg ved bilder av emballasjen og av varen der skadene tydelig viser.
- Vi behandler saken snarest og sier fra om du må returnere varene til oss.
- Nye varer sendes fra oss
Vi beklager at dette har skjedd akkurat deg.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.